가게 정보에 구조화 데이터를 넣을 때 알아 둘 것

가게 정보를 검색엔진에 설명하는 형식

가게 정보에 구조화 데이터를 넣으면 구글이 영업시간 같은 정보를 파악할 단서를 줄 수 있습니다. 눈에 띄는 검색 표시를 확정하는 작업이 아니라 화면에 보이는 정확한 정보를 검색엔진에도 설명하고 검사하는 작업으로 준비해야 합니다.

구글 검색 센터는 구조화된 데이터를 페이지 정보를 일정한 형식으로 전달하고 콘텐츠의 종류를 설명하는 방법으로 안내합니다. 운영자가 주소와 영업시간을 사람에게 읽히는 문장으로 안내한다면, 제작 담당자는 그 내용이 무엇을 뜻하는지 검색엔진이 읽을 수 있는 형식으로 표현합니다. 화면의 안내문을 지우고 별도 데이터로 대체하는 작업은 아닙니다.

주소를 예쁘게 배치하는 일과 주소라는 의미를 전달하는 일은 목적이 다릅니다. 방문자는 화면에서 위치를 읽지만, 검색엔진에는 그 내용이 가게 정보라는 단서를 추가할 수 있습니다. 따라서 디자인 시안에서 정보의 위치를 정하는 일과 구조화 데이터를 구성하는 일을 제작 범위에 각각 포함하는 편이 좋습니다.

표는 운영자가 제작 담당자에게 전달할 자료를 정리하는 기준입니다. 구글의 필수 속성 전체를 열거한 목록은 아니므로, 담당자는 적용할 지역 비즈니스 문서에서 별도로 필수 항목을 가려야 합니다.

검색에서 활용될 수 있는 범위

구글 검색 센터의 지역 비즈니스 문서는 검색이나 지도에서 비즈니스의 세부정보를 담은 지식 패널 등이 표시될 수 있다고 설명합니다. 또한 구조화된 지역 비즈니스 데이터로 영업시간 같은 정보를 구글에 알릴 수 있다고 안내합니다. 여기서 정보를 전달할 수 있다는 설명과 원하는 모양으로 표시된다는 약속은 서로 다릅니다.

운영자는 제작 완료 조건을 특정 검색 화면의 출현으로 정하지 않는 편이 적절합니다. 대신 어느 페이지에 어떤 가게 정보를 적용했는지, 화면 내용과 일치하는지, 테스트에서 어떤 결과가 나왔는지를 납품 항목으로 요청합니다. 검색 화면의 변화가 없다는 이유로 주소나 시간을 임의로 늘리거나 다른 내용으로 변경해서는 안 됩니다.

제작 견적을 받을 때도 단순히 검색 노출 작업이라고만 적힌 항목은 범위를 구체화해야 합니다. 정보 정리, 구조화 데이터 적용, 테스트, 게시 후 오류 대응 가운데 어디까지 담당하는지 묻습니다. 운영자가 내용을 승인하는 시점과 제작 담당자가 기술 작업을 완료하는 시점도 따로 정합니다.

화면 정보부터 확정하는 준비 순서

운영자는 홈페이지에 공개할 가게 정보를 먼저 확정하고 제작 담당자에게 전달합니다. 기존 홈페이지가 있다면 소개 화면과 찾아오는 길 등에서 서로 다른 주소나 시간이 안내되는지 대조합니다. 새로 만드는 가게는 게시할 안내문을 준비한 뒤 그 내용을 입력 자료로 사용합니다.

1. 운영자가 현재 주소, 요일별 영업시간, 휴무 안내를 정리하고 실제 운영 내용과 다른 부분을 수정합니다.
2. 제작 담당자가 정보가 실릴 페이지를 정하고, 적용할 유형의 필수 속성과 입력 가능한 내용을 검토합니다.
3. 운영자가 화면 문구와 입력 예정 자료를 대조하고, 확정되지 않은 내용은 담당자에게 따로 알립니다.
4. 제작 담당자가 게시 전 테스트를 수행하고, 게시 후 오류 유무와 수정 결과를 보고합니다.

전달 자료에는 정보의 내용뿐 아니라 승인할 사람과 변경을 알릴 사람도 정합니다. 동네 가게는 운영자가 두 역할을 맡을 수 있고, 학원이나 전문 서비스 회사는 현장 담당자와 홈페이지 관리자가 다를 수 있습니다. 역할이 다른 경우 현장에서 바뀐 시간을 누가 홈페이지 관리자에게 전달할지 정해 둬야 합니다.

담당자에게 요청할 단계별 결과

구글 검색 센터는 개발 중에는 리치 결과 테스트를 사용하고, 배포 후에는 리치 결과 상태 보고서로 오류를 추적하도록 안내합니다. 제작 담당자에게는 테스트를 했다는 답변과 함께 대상 페이지, 발견된 문제, 수정 여부를 요청합니다. 도구의 결과와 운영자가 승인한 정보의 정확성은 각각 판단해야 합니다.

서치 콘솔 도움말은 리치 결과 테스트에서 페이지 주소나 코드로 검사를 진행할 수 있다고 설명합니다. 페이지 주소로 검사하려면 외부에서 해당 리소스에 접근할 수 있어야 하므로, 비밀번호 등으로 보호된 작업 화면은 검사 방식부터 담당자와 협의합니다. 작업 화면을 공개할지 결정하기 전에 코드로 테스트할 수 있는지도 요청합니다.

인수 자료는 테스트 화면만 전달받는 방식보다 처리 내역을 함께 받는 편이 관리하기 쉽습니다. 아직 수정하지 않은 항목이 있다면 이유와 다음 대응을 문장으로 남기도록 요청합니다. 유지관리를 다른 사람이 맡을 때도 이 자료를 전달합니다.

항목의 양보다 정보의 완전성과 정확성

필수 항목을 채우는 일과 권장 항목을 늘리는 일은 우선순위가 다릅니다. 구글 검색 센터는 향상된 검색 표시를 위해 필수 속성을 모두 포함해야 한다고 설명하며, 권장 속성은 잘못된 내용을 많이 넣기보다 정확하고 완전하게 작성하는 편을 우선합니다. 운영자는 모르는 정보를 추정해서 채우지 말고, 담당자에게 필수 여부와 추가 자료의 필요성을 묻습니다.

구글 검색 센터는 구조화된 데이터가 해당 페이지의 콘텐츠를 설명해야 하며, 이용자에게 나타나지 않는 정보를 추가하지 않도록 안내합니다. 또 데이터를 보관할 목적으로 내용이 없는 페이지를 만들지 말라고 설명합니다. 화면에는 짧은 안내만 남기고 검색엔진에 전달하는 정보에만 세부 내용을 넣으려는 계획이라면, 공개할 화면 내용부터 다시 정해야 합니다.

내용이 정확한지는 도구의 오류 표시만으로 판단하지 않습니다. 형식에 맞게 입력된 시간이 실제 가게의 운영 시간과 다른지는 운영자가 대조해야 합니다. 제작 담당자는 형식을 검사하고, 운영자는 사실관계를 승인하는 방식으로 책임을 나누는 편이 적절합니다.

정보 변경과 기술 오류의 다른 대응

영업시간이 변경된 상황과 테스트에서 오류가 발견된 상황에는 서로 다른 대응이 필요합니다. 전자는 운영자가 새 내용을 승인해 전달해야 하고, 후자는 제작 담당자가 오류의 원인을 찾아 수정해야 합니다. 어느 쪽인지 가리지 않은 채 재입력만 반복하면 수정할 대상이 불분명해집니다.

일시적인 운영 변경을 전달할 때는 적용 대상과 종료 여부까지 함께 알립니다. 담당자는 공개 안내와 입력 내용 중 어느 부분을 수정해야 하는지 정리한 뒤 작업합니다. 변경이 끝나면 해당 페이지를 다시 검사하고, 기존 안내가 남아 있는 화면도 정리합니다.

중복 입력 경로의 정리

관리 도구와 별도 개발 작업에서 같은 가게 정보를 각각 입력한다면 관리 경로를 정리해야 합니다. 구글 검색 센터는 콘텐츠 관리 시스템에 구조화 데이터 설정이나 플러그인이 있을 수 있다고 설명합니다. 운영자는 직접 입력한 내용 외에 관리 도구가 생성하는 정보도 있는지 제작 담당자에게 묻습니다.

이는 중복 자체의 검색 영향을 단정하려는 절차가 아닙니다. 주소를 수정할 때 한 경로만 변경하고 다른 경로에는 이전 정보가 남는 일을 예방하기 위한 관리 판단입니다. 최종 인수 자료에는 실제 수정할 위치와 담당 범위를 남기도록 요청합니다.

자주 묻는 질문

제작 담당자와 입력 형식을 어떻게 정하면 되나요?

운영자가 특정 형식을 먼저 지정하기보다 담당자에게 적용 방식과 유지관리 방법을 설명하도록 요청합니다. 구글 검색 센터는 유효하게 구현되고 기능 문서를 따르는 지원 형식을 사용할 수 있으며, 대체로 구현과 유지보수가 쉬운 형식을 권장한다고 안내합니다. 이후 수정할 사람이 다룰 수 있는지도 선택 조건에 포함합니다.

가게가 여러 곳이면 전달 자료를 어떻게 준비하나요?

사업장마다 이름, 주소, 영업시간을 따로 정리해 전달합니다. 공통으로 사용하는 소개문과 장소마다 다른 안내를 한 자료에 섞지 않는 편이 좋습니다. 담당자에게 각 자료를 어느 페이지에 적용할 계획인지 요청하면 장소가 뒤섞인 입력을 찾아내기 쉽습니다.

리치 결과 테스트의 제안사항도 모두 오류인가요?

서치 콘솔 도움말은 테스트 결과에서 오류와 제안사항을 안내한다고 설명합니다. 운영자는 모든 항목을 같은 문제로 처리하도록 요구하기보다 담당자에게 각 항목의 의미와 대응 필요성을 설명받습니다. 추가 정보가 필요한 항목은 사실대로 답할 수 있는 자료가 있는지도 함께 판단합니다.

테스트 결과의 미리보기는 그대로 게시되나요?

미리보기를 실제 검색 화면의 확정 시안으로 사용해서는 안 됩니다. 구글 검색 센터는 리치 결과 테스트가 유효성을 검사하고 경우에 따라 검색 기능을 미리 볼 수 있는 도구라고 설명합니다. 내부 보고나 제작 승인 자료에는 테스트 화면이라는 용도를 명시합니다.

제작 담당자가 바뀌면 어떤 자료를 인계하나요?

적용한 페이지 목록, 수정 위치, 관리 도구 사용 여부와 미처리 문제를 전달합니다. 홈페이지 관리 권한을 가진 사람과 가게 정보의 변경을 승인하는 사람도 함께 알립니다. 새 담당자가 기존 작업을 지우거나 다시 만들기 전에 현재 적용 방식을 설명하도록 요청합니다.

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